Returpolitik

 

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, skal du gøre det inden for 30 dage, efter du har modtaget din ordre. Husk at den tilbagesendte vare skal være i ubrugt stand, og med de oprindelige mærkater og hangtags stadig på.

 

ONLINE RETURPORTAL

Sådan returnerer/ombytter du din vare i Danmark, Norge & Sverige:

Skal du returnere fra Danmark - da skal du registre din returnering ved at gå til vores online ombytnings- og returportal .

Skal du returnere fra Norge eller Sverige, henviser vi til vores internationale online exchange and return portal.

Indtast din e-mail adresse samt ordrenummer.

Udfyld hvilke varer, du ønsker at sende retur samt årsag.

Du modtager herefter en label og kan sende din(e) vare(r) retur. 

Når vi har modtaget din returnering, vil du få refunderet beløbet for varen(e), men der vil blive fratrukket et gebyr for håndtering og forsendelse af returen.

 

Land	Fri fragt fra	Pris	Returgebyr
DANMARK	900 DKK	39 DKK	45 DKK
NORGE	1.600 NOK	100 NOK	100 NOK
SVERIGE	1.500 SEK	70 SEK	70 SEK

 

OMBYTNING

Vi ønsker at gøre din retur- og ombytnings-proces så enkel som muligt. Du kan derfor, inden for returfristen, frit ombytte din vare til en hvilket som helst anden vare via vores retur og ombytningsportal. Du modtager en returlabel på e-mail, så snart du har registreret din returnering/ombytning i portalen. Ombytninger er også underlagt et håndtering og forsendelses gebyr på kr. 45.

TILBAGEBETALING

Du får dine penge tilbage via samme betalingsmetode, som du brugte til købet. Når vi har behandlet din retur, modtager du en bekræftelses-e-mail, og tilbagebetalingen vil blive udbetalt til din bankkonto inden for få dage.

Har du spørgsmål? Kontakt os gerne på telefon +45 3841 6333 eller skriv til os på hello@ourunits.com.